【岗位职责】

1、 完成上级布置的其他各项任务。在指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，为客人提供良好服务。
2、 按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。
3、 按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如餐前准备及检查、迎客、服务、巡台、起菜、送客等）的对客服务工作。
4、 注意食堂员工的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
5、 尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。
6、 负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。
7、 做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
8、 主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
9、遵守公司的各种规章制度。不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。

【岗位要求】

1、女性，身高162以上，身体健康；
2、一年以上餐厅工作经验，酒店工作经验或高档写字楼前台工作经验者优先；
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。