【岗位职责】

1、仪容仪表规范、良好，以整洁、端庄、得体的职业形象上岗；
2、遵守并严格执行公寓各项制度和操作（服务）规程，做好前台公寓产品的电话及现场推介工作；
3、协助管家顾问做好带客看房及办理入户等工作；
4、以规范、标准的流程接听宾客来电，为宾客提供专业咨询服务；
5、向租户提供邮件接收、送入户及邮件代寄服务、衣物送洗、住户卡补办、停车卡续费、家政人员联系等服务；
6、接受租户报修，安排并跟进维修工作，整理、存档相关单据；
7、接受租户以银行卡形式支付租金及其他杂费；
8、解决租户其它的合理服务需求；
9、严格执行访客登记制度，向出入的住户及非住户人员提供电梯服务；
10、熟练使用酒管系统，准确、详尽输入租户信息，确保及时更新租户的C/I、C/O信息；
11、接受并处理客人投诉，必要时向上汇报；收集宾客意见并上报；
12、维护保养前台设施设备，保持工作区域整洁，物品摆放有序。

【岗位要求】

1、酒店管理、营销管理类专业优先；
2、有销售（房屋中介）经验；
3、英语优秀者优先考虑录取！